Novo igralniško podjetje je nato potrdilo, da je njeno članstvo zdaj trajno podpisano. Težava je bila rešena, ko je igralec potrdil, da je denar prispel. Vesel sem sodelovanja novega igralca in novo pritožbo sem označil kot »rešeno« v našem programu. Ko sem potrdil, da je uporabnik pravilno dvignil denar in da KYC ni bil potreben, sem omogočil komunikacijo z lokalno igralnico. Prej ali slej je igralec prejel svoja izplačila, kar je privedlo do nove rešitve vaše pritožbe. Igralec iz Nove Zelandije je zahteval 8000 dolarjev in uporabil je kritje dviga nove igralnice, kar je bil takrat le en odstotek od tisoč dolarjev.

Nova skupina za pritožbe je posredovala in v imenu novega igralca ste se obrnili na svojo igralniško hišo.

Po temeljiti obravnavi se je nova igralnica odločila porabiti dobiček novega igralca, vendar je upravljala z zaprtjem novega računa. Igralec je bil potrjen nov račun za celotno zadevo, kar je na koncu povzročilo novo stopnjo pritožbe.

Analizirana mnenja in analize lokalnih igralniških partnerjev AllySpin

Igralka iz Brazilije je dobila 120,00 $, vendar zaradi napake 107, ki je kazala, da igranje iz ženske države ni bilo odobreno, ne more staviti. Posledično je od igralnice pričakovala povračilo, ker ni mogla staviti zneska. Ekipa za nove stave je poklicala igralnico, da preuči zadevo, in po nekaj povratnih komunikacijah je igralka potrdila, da igre delujejo pravilno. Igralka iz Avstrije je vložila več zahtev za zaprtje igralniškega računa, vendar igralnica ni ukrepala.

Mobilna programska oprema AllySpin

Igralka iz Grčije je zahtevala dvig denarja manj kot nekaj tednov pred vložitvijo pritožbe. Po številnih sporočilih o znižanju je potrdila, da je njen denar prispel, kar je privedlo do rešitve zadeve. Oddelek za pritožbe je pritožbo označil za rešeno po njeni potrditvi.

Novo igralniško podjetje je izjavilo, da za nove izplačila ni potrebno preverjanje. Igralka iz avstralske celine je imela izplačilo v teku od 15. januarja 2024, čeprav je igralnica trdila, da je rok obdelave tri dni. Članstvo nove igralke je pokazalo, da nova izplačila niso bila deležna komentarjev, in čeprav si je prizadevala objaviti žensko identifikacijo, so ji rekli, da je treba poskusiti prevečkrat. Težava je bila odpravljena po osemindvajsetih dneh, ko je profesionalka potrdila, da je njen zadnji izplačilni rok znašal 500 dolarjev.

Igralec iz Španije se je soočil z velikimi težavami pri Bankombetu, ki ima na računu prepovedanih več kot 2100 evrov. Kljub preverjenemu računu je bilo nekaj izplačil preklicanih brez pojasnila, nato pa je od službe za stranke prejel nekoristne odgovore. Poleg tega so zahtevali podrobno dokumentacijo za preverjanje, ki je bila zavrnjena, zaradi česar se je igralec težko dvignil.

Nekatere druge stranke, ki so bile omenjene na istem posnetku zaslona, ​​so prejele plačila. Igralec iz Grčije je zahteval odstop manj kot nekaj dni pred oddajo te težave. Težava je bila rešena, ko je igralec potrdil prejem denarja, zaradi česar je bila nova težava v sistemu označena kot »rešena«.

Ocena igralnice AllySpin

Kadar ni bilo nobenih izboljšav, so ekipo kontaktirali novo igralnico. Nova igralnica je igralcu ponovno nakazala najnovejši dobiček na članarino in se opravičila za težave ter jo spodbudila, naj ima prednost pri obdelavi nove zahteve za odjavo. Igralka iz Peruja je bila obveščena o zamudi pri dvigu zaradi preverjanja računa. Kljub njihovim prizadevanjem se je težko naložila potrebne datoteke in ni dobila nobenega odziva v lokalni igralnici. Po pritožbi igralca smo se obrnili na novo igralnico in poskrbeli za komunikacijo med stranema. Nova igralnica je potrdila pridobitev najnovejših datotek in nato potrdila članstvo novega igralca.

Igralniška podjetja nikjer niso navedla dejanskega števila iger, vendar glede na število drugih ponudnikov ocenjujemo, da jih bo več kot 5.100.000. Če se najprej registrirate v AllySpin, boste odklenili najnovejšo prijavno stran in vnesli svoje podatke za nastavitev naročnine. Najnovejša igralnica vam bo po končani registraciji vedno večkrat objavila podrobne nasvete. Da bi ohranila svoje licence, morajo biti igralniška podjetja verodostojna in zagotavljati najvišja merila zaščite.

Igralec iz Nemčije je bil nekaj tednov pred oddajo pritožbe deležen dodatnega vprašanja. Težava je bila dokončno rešena, če se je uporabnik odločil izbrisati svoje članstvo, ker je izrazil nezadovoljstvo nad igralnico. Pritožbena skupina je težavo označila za rešeno in podala smernice za prihodnje težave. Igralec iz Nemčije je 14 dni pred oddajo pritožbe zahteval dvig. Po vseh naših intervencijah smo igralcu lahko pomagali prejeti izplačila. Igralka iz Peruja je imela stalne zamude pri zahtevku za dvig, kljub temu da je preverila vse potrebne dokumente.